Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Selamat datang di Nuvetra, platform pengembangan karier yang berfokus pada perawatan dan penanganan bunga. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan secara detail bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami di nuvetra.it.com.

Sebagai platform yang beroperasi di Indonesia, kami mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses dan menggunakan platform Nuvetra, baik yang terdaftar maupun pengunjung umum.

Jenis Data yang Kami Kumpulkan

• Informasi profil yang Anda buat dan perbarui
• Data komunikasi dan korespondensi dengan tim kami
• Preferensi pembelajaran dan minat khusus dalam bidang perawatan bunga
• Informasi pembayaran untuk layanan premium (disimpan secara terenkripsi)
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk personalisasi konten

Tujuan Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda untuk berbagai tujuan yang sah dan spesifik. Setiap data yang dikumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terbatas sesuai dengan layanan yang kami berikan di bidang pengembangan karier perawatan bunga.

• Menyediakan layanan pembelajaran dan pengembangan karier yang berkualitas
• Personalisasi konten dan rekomendasi sesuai dengan minat Anda
• Memproses pendaftaran kursus dan program pelatihan
• Mengirim notifikasi penting terkait akun dan layanan
• Melakukan analisis untuk meningkatkan kualitas platform
• Menyediakan dukungan teknis dan layanan pelanggan
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

Cara Kami Melindungi Data Anda

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak tepat, atau kebocoran data.

• Enkripsi end-to-end untuk semua data sensitif
• Sistem autentikasi berlapis dan kontrol akses ketat
• Monitoring keamanan 24/7 dan deteksi ancaman real-time
• Backup data reguler dengan penyimpanan terpisah dan aman
• Pelatihan keamanan berkala untuk seluruh tim
• Audit keamanan eksternal dan internal secara berkala
• Protokol respons insiden untuk penanganan cepat masalah keamanan

Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna platform Nuvetra, Anda memiliki hak-hak fundamental terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

• Hak untuk mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentang Anda
• Hak untuk memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Hak untuk menghapus data pribadi dalam kondisi tertentu
• Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data
• Hak untuk menarik persetujuan yang telah diberikan
• Hak untuk mendapat salinan data pribadi dalam format yang dapat dibaca
• Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu, kami dapat berbagi informasi terbatas dengan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik untuk Anda.

• Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi secara aman
• Layanan hosting dan penyimpanan cloud dengan standar keamanan tinggi
• Platform analitik untuk memahami penggunaan dan meningkatkan layanan
• Layanan email dan komunikasi untuk notifikasi penting
• Mitra pendidikan untuk program sertifikasi khusus
• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan yang berlaku

Semua pihak ketiga yang kami pilih telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dan memiliki komitmen yang sama dalam melindungi data pribadi Anda. Kami melakukan evaluasi berkala terhadap praktik keamanan mitra kami.

Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dengan metode yang aman.

• Data akun aktif: disimpan selama akun masih aktif plus 2 tahun setelah penghapusan
• Data pembelajaran: disimpan selama 5 tahun untuk keperluan sertifikasi dan rekam jejak
• Data pembayaran: disimpan sesuai ketentuan hukum perpajakan (10 tahun)
• Log sistem: disimpan selama 1 tahun untuk keperluan keamanan
• Data komunikasi: disimpan selama 3 tahun untuk referensi layanan pelanggan
• Data analitik: diagregasi dan dianonimkan setelah 2 tahun

Transfer Data Internasional

Dalam beberapa situasi, data pribadi Anda mungkin perlu ditransfer ke server atau penyedia layanan yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai dan sesuai dengan standar internasional.

• Transfer hanya dilakukan ke negara dengan tingkat perlindungan data yang memadai
• Penggunaan Standard Contractual Clauses (SCC) untuk perlindungan tambahan
• Evaluasi rutin terhadap praktik keamanan penyedia layanan internasional
• Minimalisasi data yang ditransfer sesuai prinsip kebutuhan

Kebijakan Cookie

Platform kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan menyediakan fitur yang dipersonalisasi. Kami membedakan antara cookie esensial dan cookie opsional, dan memberikan Anda kontrol penuh atas preferensi cookie.

• Cookie esensial: diperlukan untuk fungsi dasar platform dan tidak dapat dinonaktifkan
• Cookie analitik: membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan platform
• Cookie personalisasi: menyimpan preferensi dan pengaturan Anda
• Cookie pemasaran: digunakan untuk konten yang relevan (dengan persetujuan Anda)

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau panel kontrol cookie kami yang tersedia di platform.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat mengalami perubahan dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perkembangan layanan kami, perubahan regulasi, atau peningkatan standar perlindungan data. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi di platform.

• Pemberitahuan 30 hari sebelum perubahan kebijakan yang material
• Riwayat perubahan tersedia untuk transparansi penuh
• Opsi untuk menarik persetujuan jika tidak setuju dengan perubahan
• Review berkala kebijakan minimal setiap 12 bulan